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FRANCA'S – TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 5/11/2026
ORDINE
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La scelta di taglia e colore è sotto la tua responsabilità. Ti consigliamo di calcolare la taglia con il calcolatore di taglie prima di ordinare, perché le nostre taglie sono diverse dalle taglie standard.
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Puoi annullare gratuitamente l’ordine entro 24 ore dall’acquisto, purché non sia ancora stato spedito. Comunica l’annullamento via e-mail a hei@marjastanks.com indicando il numero d’ordine. Fa fede il momento in cui riceviamo il tuo messaggio.
Trascorse 24 ore, l’ordine è già stato inoltrato al nostro magazzino e non può più essere annullato o modificato prima della consegna. In tal caso l’ordine ti verrà consegnato normalmente e, se lo desideri, potrai esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge restituendo i prodotti secondo la nostra politica di resi e rimborsi. In questo caso le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine se un prodotto è esaurito o per altri motivi commerciali. Te lo comunicheremo il prima possibile e l’importo non verrà addebitato oppure ti verrà rimborsato.
CONSEGNA
Di solito elaboriamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi e il tempo di consegna abituale è di 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione. La spedizione in Italia è gratuita. Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati al più presto il giorno lavorativo successivo. Eventuali sovraccarichi dei corrieri possono causare ritardi che non dipendono da noi. Il pacco non è arrivato? Scrivici a hei@marjastanks.com. Maggiori informazioni nella nostra politica di spedizione.
PREZZI
I prezzi sono in euro. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in caso di variazioni dei prezzi d’acquisto, oscillazioni dei tassi di cambio o errori di stampa. Il prezzo di un pacchetto promozionale vale solo se tieni l’intero pacchetto. Se restituisci una parte del pacchetto, i prodotti che tieni verranno addebitati a prezzo pieno.
RESI E DIRITTO DI RECESSO
Hai diritto di recesso secondo la normativa vigente. Il prodotto restituito deve essere non indossato, non lavato, pulito e senza odori, e va rispedito nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Maggiori informazioni nella nostra politica di resi e rimborsi.
GARANZIA DI RIMBORSO DI 90 GIORNI PER PRODOTTI NON INDOSSATI
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo una garanzia volontaria di 90 giorni. Puoi restituire un prodotto non indossato, non lavato, pulito e senza odori nella confezione originale entro 90 giorni dal ricevimento e ti rimborsiamo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. La garanzia non vale per prodotti indossati o lavati. Le condizioni complete sono nella nostra politica di resi e rimborsi.
RECLAMI (PRODOTTI DIFETTOSI)
Controlliamo tutti i prodotti prima della spedizione. Se un prodotto è difettoso o hai ricevuto un prodotto sbagliato, risolviamo il problema gratuitamente. Contattaci il prima possibile indicando nome, indirizzo, e-mail, numero d’ordine e una descrizione del problema con foto. Se il reclamo viene accettato, rimborsiamo le spese di restituzione. Una taglia o un colore sbagliati scelti da te non sono un difetto del prodotto. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di consumatrice previsti dalla legge.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non siamo responsabili di danni indiretti causati dal prodotto, né di ritardi o errori dovuti a cause al di fuori del nostro controllo (forza maggiore), come scioperi, guerre, calamità naturali, provvedimenti delle autorità o problemi di trasporto.
UTILIZZO DEL PRODOTTO
Le istruzioni d’uso e di lavaggio si trovano nella pagina del prodotto. Il cliente è responsabile dell’uso e della cura del prodotto secondo le istruzioni.
INFORMAZIONI SUL PRODOTTO
Ci riserviamo il diritto per errori di stampa, prodotti esauriti e differenze di colore (i colori possono apparire diversi su schermi diversi).
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PACCHI NON RITIRATI
Il mancato ritiro di un pacco non vale come recesso. Se un pacco non viene ritirato e ci viene restituito, rimborsiamo l’importo dell’ordine al netto delle spese di restituzione e di gestione.
DATI AZIENDALI
Negozio: Franca's
Responsabile: Sigge Lewen
Indirizzo: Stora Kvinns Väg 74, 125 59 Älvsjö, Svezia
E-mail: hei@marjastanks.com
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